PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN MENGGUNAKAN STRATEGIC MANAGEMENT ANALYSIS AND REPORTING TECHNIQUE (SMART) SYSTEM DI PT TELKOM WITEL MAGELANG

Imam Sodikin, Petrus Wisnubroto, Nisrina Mumtaz Ayunin

Sari


PT. Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk merupakan perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak di bidang jasa telekomunikasi, informasi, media, education, dan service (TIMES) di Indonesia. Selama ini, aspek finansial memegang peranan sangat penting dalam mengukur kinerja perusahaan. Terfokus pada aspek finansial ini sering membuat perusahaan hanya berorientasi pada pencapaian keuntungan dalam jangka waktu pendek, sehingga pengukuran kinerja perusahaan secara keseluruhan dibutuhkan. Metode SMART system merupakan metode pengukuran kinerja yang didasarkan pada sembilan perspektif dan sangat cocok digunakan untuk mengukur kinerja perusahaan secara keseluruhan. Hasil yang diperoleh menunjukkan terdapat 16 Key Performance Indicator (KPI). Lima KPI  telah memenuhi target, 10 KPI belum atau mendekati target dan satu KPI masih di bawah target. Hal yang harus diperhatikan untuk perbaikan dan peningkatan yaitu pada KPI 10 yang memiliki nilai di bawah target menjadi prioritas utama. Pada KPI yang memiliki nilai belum mencapai target juga perlu diperhatikan serta diperbaiki terutama pada KPI yang memiliki bobot di atas 25% anatara lain, KPI 1, KPI 4, KPI 6 dan KPI 15.  Perusahaan diharapkan dapat mengevaluasi dan memperbaiki KPI lain yang kinerjanya memiliki nilai di bawah 7,1 atau berwarna kuning.

 

Kata Kunci: pengukuran kinerja, analytical hierarchy process, smart system


Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Albab, M. U. 2015. Pengukuran Kinerja Perusahaan dengan Metode Strategic Management Analysis and Reporting Technique (SMART) System. Skripsi. Universitas Islam Indonesia. Yogyakarta.

Bititci, U.S., Carrie, A.S. McDevitt and Turner, T. 1997. Integrated Performance

Measurement Systems: A Reference Model. Proceeding of IFIP-WG5.7 1997

Working Conference, Ascona Ticono-Switzerland, 15-18 September 1997.

Ciptani, M, K., 2000. Balanced Scorecard Sebagai Pengukuran Kinerja Masa Depan: Suatu Pengantar. Jurnal Akuntansi & Keuangan, Vol.2, No.1, Mei 2000, 21-35, Universitas Kristen Petra, Surabaya.

Devani, V, Setiawarnan, A. 2015. Pengukuran Kinerja Perusahaan dengan Menggunakan Metode Balanced Scorecard. Jurnal Sains, Teknologi dan Industri. UIN Sultan Syarif Kasim. Riau.

Ghalayani, A.M. and Noble, J.S. 1998. The Changing of Performance Measurement,

University of Missouri, Columbia, USA.

Kaplan, Robert S. And Norton, David P. 1996. Translating Stretegy Into Action The

Balanced Scorecard. Harvard Business Scholl Press. Boston, Massachusetts.

Mathis, R.L, Jackson, J.H.S, dkk. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia. Salemba Empat. Jakarta.

Papilo, P. 2012. Integrasi Metode IPMS dan SMART System dalam Pengukuran Kinerja Perguruan Tinggi. Program Studi Teknik Industri. UIN Sultan Syarif Kasim. Riau.

Pratiwi, R, P., 2009. Penerapan SMART System Sebagai Metode Pengukuran Kinerja Perusahaan (Studi Kasus Pada UKM Hentoro Leather). Jurnal Universitas Gunadarma, gunadarma.ac.id.

Saaty, ST.L. 1993. The Analytic HierarchyProsess. McGraw-Hill, New York.

Susetyo, J. 2013. Penerapan Sistem Pengukuran Kinerja Perusahaan dengan Metode Integrated Performance Measurement Systems (IPMS) pada PT X. Jurnal Teknologi. IST AKPRIND. Yogyakarta.

Vanany, I dan Sugianto, A. 2007. Perancangan dan Pengukuran Kinerja Perusahaan Kecil dan Menengah dengan Metode SMART System. Jurnal Manajemen Usahawan Indonesia, PPM UI, No. THXXXVI.

Vanany, I dan Tanukhidah, D. 2004. Perancangan dan Implementasi System Pengukuran Kinerja dengan Metode Performance Prism (Studi Kasus Pada Hotel X). Jurnal Teknik Industri, Vol.6, N0. 2, Desember 2004, 148-155, Universitas Kristen Petra, Surabaya.

Wahyuni, N, Katili, P.B, dan Pranata, I.C. 2015. Pengukuran Kinerja Fakultas Teknik UNTIRTA Melalui Strategic Management Analysis and Reporting Technique (SMART). Seminar Nasional IENACO. Universitas Sultan Ageng Tirtayasa. Banten.


Article Metrics

Sari view : 520 times
PDF - 2008 times

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.