Hermawan, H. 2018. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Wisatawan serta Dampaknya terhadap Loyalitas. Upajiwa Dewantara : Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen Daulat Rakyat. 2, 2 (Dec. 2018), 99–111. DOI:https://doi.org/10.26460/mmud.v2i2.3088.