Hermawan, Hary. 2018. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Wisatawan Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas”. Upajiwa Dewantara : Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen Daulat Rakyat 2 (2):99-111. https://doi.org/10.26460/mmud.v2i2.3088.