Hermawan, Hary. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Wisatawan Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas”. Upajiwa Dewantara : Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen Daulat Rakyat 2, no. 2 (December 28, 2018): 99–111. Accessed May 26, 2024. https://jurnal.ustjogja.ac.id/index.php/upajiwa/article/view/3088.